Management des organisations

Durée : 28H

Publics visés :

Personnel responsable d’un groupe ou d’une équipe. Prérequis : aucun.

Objectifs :

• Manager son équipe.
• Devenir maître de son temps et stratège de son organisation personnelle.
• Développer une meilleure efficacité professionnelle.
• Identifier les prémices de conflits.
• Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.
• Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit.
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle.
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.

Organisation pédagogique :

Le cours alterne les périodes de formation et d’exercice afin de cibler les points à renforcer pour chaque stagiaire.

Un support de cours est fourni récapitulant les étapes clefs de la formation.

Méthode de validation :

A la fin de chaque formation, un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.

Validation des acquis du cours :

Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

PROGRAMME :

Manager les équipes de son réseau

• Le triangle de la performance. Les styles de management.
• Le rôle du manager.
• Compétences achats.
• Management et délégation : écouter, responsabiliser, motiver, faire progresser.
• Gérer des relations hiérarchiques ou fonctionnelles.
• Entretenir les relations de coopération.
• Conseiller et soutenir efficacement un acheteur opérationnel.
• Gérer les situations difficiles.
• Fixer des règles d’éthiques.

Devenir le stratège de son temps

• Passer d’un mode réactif et fébrile à un mode proactif et serein.
• Choisir le bon moment pour augmenter l’efficience de ses actions.
• Tenir compte des variables du temps pour choisir le moment opportun.
• S’affranchir des “bénéfices secondaires à mal gérer son temps ».

Différencier problème, tension, crise et conflit.

• Qu’est-ce qu’un conflit ? Comment et pourquoi le conflit ?
• Manager : Faut-il toujours éviter les conflits ?
• Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits.
• Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture.
• Se projeter dans l’après conflit pour se positionner avec efficacité.

Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits.

• Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir. Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.
• Questionner pour limiter les interprétations et gérer ses émotions avec le “métamodèle”. Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance.
• Reconnaître les “jeux psychologiques” pour les maîtriser et ne pas les reproduire.
• Envisager l’avenir une fois le conflit résolu.